Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Arrepentimiento de compra
Si compraste por nuestra tienda online, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o celebrás el contrato, lo que ocurra último, conforme a la legislación argentina.
No necesitás justificar tu decisión. Para comunicarla, escribinos a rockingskin.ar@gmail.com e indicá tu número de pedido o los datos que permitan identificar la compra.
Cancelación antes del despacho
Si todavía no despachamos tu pedido, podés solicitar su cancelación escribiendo al mismo correo. Que el kit se elabore a pedido no elimina por sí solo tu derecho de arrepentimiento.
Cómo devolver un pedido
Si ya recibiste los productos, coordinaremos su retiro o devolución. Deberás ponerlos a nuestra disposición. Los gastos de devolución por arrepentimiento estarán a cargo de ROCKING SKIN.
Te pedimos que los embales de forma segura para protegerlos durante el traslado. Contactanos para coordinar el envío y la dirección de devolución.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibís un producto dañado, defectuoso o distinto del solicitado, escribinos a rockingskin.ar@gmail.com. Incluí los datos del pedido y, si podés, fotografías que nos ayuden a identificar el problema.
Gestionaremos la solución que corresponda sin costos a tu cargo, respetando tus derechos como consumidor. Estos reclamos no quedan limitados al plazo de arrepentimiento.
Reembolsos
Cuando corresponda cancelar la compra, reintegraremos el importe abonado sin penalidades ni cargos administrativos, coordinando la restitución de los productos si ya fueron entregados.
El reintegro se realizará mediante el medio de pago original siempre que sea posible. Si fuera necesario utilizar otro medio, lo acordaremos con vos.
Te avisaremos cuando hayamos gestionado el reembolso. El tiempo de acreditación puede variar según el banco, la tarjeta o la plataforma de pago.
Contacto
Esta política no limita los derechos reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.